Όροι και Προϋποθέσεις Χρήσης

Q: Πώς ζητώ αυτοαποκλεισμό;

Με αίτημα στο live chat ή στο support@betwestcasino.com. Εφαρμόζουμε επίσης όρια καταθέσεων, όρια ζημίας, υπενθυμίσεις συνεδρίας και περιόδους ψύξης κατόπιν αιτήματός σας.

Στην παρούσα σελίδα ορίζουμε τις συνθήκες υπό τις οποίες παρέχουμε τις υπηρεσίες μας στο betwestcasino.net.gr. Δημιουργώντας λογαριασμό, παίκτη ή χρήστη, αποδέχεστε πλήρως τους όρους αυτούς.

Αποδοχή των Όρων Χρήσης

Οι όροι αυτοί αποτελούν μια δεσμευτική συμφωνία ανάμεσα σε εσάς και σε εμάς, την West Entertainment N.V., διαθέτουμε άδεια από την αρχή Curaçao eGaming με αριθμό 8048/JAZ2021-045 και λειτουργούμε την πλατφόρμα BetWest Casino από το 2022. Η αποδοχή δεν απαιτεί υπογραφή: λαμβάνει ισχύ τη στιγμή που δημιουργείτε λογαριασμό, κάνετε την πρώτη σας κατάθεση ή απλώς χρησιμοποιείτε οποιαδήποτε υπηρεσία μας. Αν δεν συμφωνείτε με έστω έναν όρο, σας ζητούμε να μην εγγραφείτε.

1. Ο ισχύων εκδοχής των όρων είναι αυτή που δημοσιεύεται στην παρούσα σελίδα ανά πάσα στιγμή.
2. Η συνέχιση της χρήσης της πλατφόρμας μετά από κάθε ενημέρωση ισοδυναμεί με αποδοχή της νέας εκδοχής.
3. Οι όροι υπερισχύουν κάθε προηγούμενης προφορικής ή γραπτής συμφωνίας μεταξύ μας.
4. Αν κάποιος όρος καταστεί άκυρος, οι υπόλοιποι παραμένουν σε πλήρη ισχύ.

Επιλεξιμότητα και Εγγραφή

Ποιος μπορεί να ανοίξει λογαριασμό

Ανοίγετε λογαριασμό μόνο εφόσον έχετε συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας σας ή το νόμιμο όριο ηλικίας τυχερών παιχνιδιών της δικαιοδοσίας σας, όποιο είναι υψηλότερο. Δεν εξυπηρετούμε κατοίκους από περιοχές όπου η παροχή τυχερών παιχνιδιών απαγορεύεται, συμπεριλαμβανομένων των ΗΠΑ, του Ηνωμένου Βασιλείου, της Ολλανδίας, της Γαλλίας, της Ισπανίας και άλλων χωρών που αναγράφονται στη λίστα περιορισμένων περιοχών της πλατφόρμας μας. Σε κάθε περίπτωση, επωμίζεστε εσείς την ευθύνη να επιβεβαιώσετε ότι η συμμετοχή σας είναι νόμιμη στον τόπο διαμονής σας.

1. Επιτρέπεται ένας μόνο λογαριασμός ανά φυσικό πρόσωπο, νοικοκυριό, διεύθυνση IP και στοιχεία πληρωμής.
2. Κατά την εγγραφή δηλώνετε ακριβεία: ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση και στοιχεία επικοινωνίας.
3. Ο λογαριασμός είναι προσωπικός: δεν μεταβιβάζεται, δεν κληρονομείται και δεν μοιράζεται με τρίτους.
4. Φυλάσσετε τα διαπιστευτήριά σας με ασφάλεια, καθώς κάθε ενέργεια μέσω του λογαριασμού σας θεωρείται δική σας.
5. Υποχρεούστε να μας ενημερώνετε άμεσα για κάθε μεταβολή των στοιχείων σας.

Καταθέσεις και Αναλήψεις

Τρόποι και όρια συναλλαγών

Χρηματοδοτείτε τον λογαριασμό σας με Viva Wallet, Paysafecard, IRIS, χρεωστικές ή πιστωτικές κάρτες Visa και Mastercard, ηλεκτρονικά πορτοφόλια όπως Skrill, Neteller, MiFinity και Jeton, Apple Pay, καθώς και Bitcoin και Ethereum. Η ελάχιστη κατάθεση ανέρχεται σε 10 EUR και η ελάχιστη ανάληψη σε 20 EUR, ενώ το ανώτατο όριο αναλήψεων ανά ημέρα, εβδομάδα και μήνα περιγράφεται αναλυτικά στη σελίδα πληρωμών της πλατφόρμας μας. Δεν χρεώνουμε δικές μας προμήθειες, ωστόσο ενδέχεται να ισχύουν κρατήσεις από τους παρόχους πληρωμών.

1. Οι αναλήψεις σε ηλεκτρονικά πορτοφόλια και κρυπτονομίσματα ολοκληρώνονται εντός 0 έως 24 ωρών.
2. Οι αναλήψεις σε κάρτες και τραπεζικό έλεγχο πραγματοποιούνται εντός 1 έως 3 εργάσιμων ημερών.
3. Οι αναλήψεις πραγματοποιούνται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής με τον οποίο έγινε η κατάθεση, όπου τεχνικά εφικτό.
4. Πριν την πρώτη ανάληψη ολοκληρώνετε επαλήθευση ταυτότητας, απόδειξης διεύθυνσης και μεθόδου πληρωμής εντός 72 ωρών.
5. Λογαριασμός που παραμένει αδρανής για 12 συνεχόμενους μήνες χαρακτηρίζεται ληξιπρόθεσμος και ενδέχεται να επιβαρυνθεί με μηνιαία διοικητική χρέωση, η οποία σε καμία περίπτωση δεν υπερβαίνει το υπόλοιπό του.

Κανόνες Μπόνους στο BetWest Casino

Τυχόν μπόνους, δωρεάν περιστροφές, επιστροφές χρημάτων και προωθητικές ενέργειες που προσφέρουμε διέπονται από τους ειδικούς όρους κάθε προσφοράς και από τους παρακάτω γενικούς κανόνες. Στην περίπτωση ασυμβατότητας, οι ειδικοί όροι της εκάστοτε προσφοράς υπερισχύουν των γενικών. Σας συμβουλεύουμε να διαβάζετε τους όρους κάθε προσφοράς πριν την ενεργοποιήσετε.

1. Κάθε μπόνους φέρει απαιτήσεις στοιχηματισμού, τις οποίες εκπληρώνετε με πραγμαικά στοιχήματα πριν από την ανάληψη κερδών.
2. Όσο διαρκεί ενεργός μπόνους, ισχύει μέγιστο επιτρεπτό στοίχημα ανά γύρο ή ανά παρτίδα, όπως ορίζεται στους όρους της προσφοράς.
3. Ορισμένα παιχνίδια μπορούν να αποκλειστούν ή να μετρούν μειωμένα στην εκπλήρωση των απαιτήσεων στοιχηματισμού.
4. Οι μπόνους λήγουν μετά το χρονικό διάστημα ισχύος που αναγράφεται σε κάθε προσφορά και τα μη χρησιμοποιημένα ποσά αφαιρούνται.
5. Προσφορά που ενεργοποιείται με κωδικό απαιτεί την καταχώρισή του εντός της προβλεπόμενης προθεσμίας.
6. Σε περίπτωση κατάχρησης ή παραβίασης των όρων, δικαιούμαστε να ακυρώσουμε τον μπόνους και τα σχετικά κέρδη.

Απαγορευμένες Πρακτικές

Προστατεύουμε την ακεραιότητα της πλατφόρμας μας και των παικτών μας με μηδενική ανοχή στην απάτη και στην κατάχρηση. Αν διαπιστώσουμε παραβίαση των παρακάτω κανόνων, δικαιούμαστε να παγώσουμε τον λογαριασμό, να αφαιρέσουμε κέρδη και να τερματίσουμε οριστικά τη σχέση μας με τον σχετικό παίκτη, χωρίς να οφείλουμε αποζημίωση.

1. Δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών με σκοπό την κατάχρηση προσφορών ή την παράκαμψη ορίων.
2. Αναστολή πληρωμής, αναίρεση χρέωσης ή αρνητική εξόφληση συναλλαγών χωρίς δική μας σύμφωνη γνώμη.
3. Συνεργασία ή συνεννόηση με άλλους παίκτες για απόκτηση αθέμιτου πλεονεκτήματος στα παιχνίδια.
4. Χρήση αυτοματοποιημένων προγραμμάτων, bott, scripts ή εξωτερικών εργαλείων που επεμβαίνουν στο παιχνίδι.
5. Απόκρυψη ή παραποίηση της πραγματικής τοποθεσίας σας με VPN, proxy ή άλλα μέσα παράκαμψης γεωγραφικών περιορισμών.
6. Εκμετάλλευση σφαλμάτων λογισμικού, δυσλειτουργιών ή τεχνικών ανοιγμάτων της πλατφόρμας.
7. Νομιμοποίηση εσόδων από εγκληματικές δραστηριότητες μέσω του λογαριασμού σας.

Υπεύθυνο Παιχνίδι και Αυτοαποκλεισμός

Δικαιώματά σας και δικές μας υποχρεώσεις

Το παιχνίδι παραμένει διασκέδαση μόνο όταν βρίσκεται υπό έλεγχο. Για τον λόγο αυτό σας δίνουμε τη δυνατότητα να ορίσετε όρια κατάθεσης, όρια ζημίας και υπενθυμίσεις διάρκειας συνεδρίας ανά πάσα στιγμή από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας ή με επικοινωνία με το τμήμα υποστήριξης, το οποίο λειτουργεί 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα. Εφαρμόζουμε περιόδους ψύξης και αυτοαποκλεισμό κατόπιν αιτήματός σας, και κατά τη διάρκειά τους δεν σας στέλνουμε προωθητικό υλικό.

Αναλαμβάνουμε επίσης δική μας ευθύνη: παρακολουθούμε μοτίβα συμπεριφοράς που μπορεί να υποδηλώνουν πρόβλημα και επικοινωνούμε μαζί σας όταν εντοπίζουμε ενδείξεις βλάβης. Στην πλατφόρμα μας θα βρείτε συνδέσμους προς τους φορείς υποστήριξης KETHEA ALFA και Gambling Therapy, τους οποίους προτείνουμε χωρίς δισταγμό σε όποιον νιώθει ότι το παιχνίδι σταματά να είναι ευχάριστο.

Κλείσιμο Λογαριασμού και Διαφορές

Κλείνετε τον λογαριασμό σας οποιαδήποτε στιγμή με απλό αίτημα μέσω live chat ή στο [email protected]. Εξοφλούμε κάθε εκκρεμή υπόλοιπο με τρόπο πληρωμής που επιτρέπει η πλατφόρμα μας, εφόσον έχετε ολοκληρώσει τις υποχρεώσεις επαλήθευσης. Δικαιούμαστε και εμείς να τερματίσουμε λογαριασμό που παραβιάζει τους παρόντες όρους, με ενημέρωσή σας όπου αυτό είναι επιτρεπτό από τον νόμο.

1. Παράπονα υποβάλλετε πρώτα στην εξυπηρέτηση πελατών, η οποία απαντά εντός εύλογου χρονικού διαστήματος.
2. Αν το ζήτημα δεν επιλυθεί, το αναφέρετε γραπτώς στη διεύθυνση υποστήριξης για επισκόπηση από αρμόδιο τμήμα.
3. Οι διαφορές διέπονται από το δίκαιο της δικαιοδοσίας της άδειάς μας, εκτός αν επιβάλλεται υποχρεωτικά τοπικό δίκαιο.
4. Δικαίωμα προσφυγής σε αρμόδια αρχή ή δικαστήρια δεν θίγεται από τους παρόντες όρους.

Τροποποιήσεις των Όρων

Επανεξετάζουμε και ενημερώνουμε τους όρους αυτούς whenever κρίνουμε απαραίτητο, για λόγους νομοθετικούς, ρυθμιστικούς, τεχνικούς ή εμπορικούς. Κάθε νέα εκδοχή δημοσιεύεται στην παρούσα σελίδα με την ημερομηνία έναρξης ισχύος της. Οποιαδήποτε ουσιώδης μεταβολή που επηρεάζει τα δικαιώματα ή τις υποχρεώσεις σας σας κοινοποιείται έγκαιρα με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση του λογαριασμού σας ή με ειδοποίηση εντός της πλατφόρμας.

Μετά την κοινοποίηση έχετε τη δυνατότητα είτε να αποδεχθείτε τη νέα εκδοχή συνεχίζοντας να μας επισκέπτεστε, είτε να κλείσετε τον λογαριασμό σας χωρίς κόστος. Οι όροι που ίσχυαν κατά το χρόνο συγκεκριμένων συναλλαγών ή ενεργών μπόνους εξακολουθούν να διέπουν εκείνες τις υποθέσεις, ώστε καμία μεταβολή να μην εφαρμόζεται με αναδρομική ισχύ σε βάρος σας.

Συχνές ερωτήσεις

Πότε τελούν σε ισχύ οι παρόντες όροι για μένα;

Από τη στιγμή που δημιουργείτε λογαριασμό, πραγματοποιείτε την πρώτη σας κατάθεση ή χρησιμοποιείτε οποιαδήποτε υπηρεσία της πλατφόρμας μας, χωρίς να απαιτείται υπογραφή.

Μπορώ να έχω δύο λογαριασμούς για διαφορετικά παιχνίδια;

Όχι. Επιτρέπεται ένας μόνο λογαριασμός ανά φυσικό πρόσωπο, νοικοκυριό, διεύθυνση IP και στοιχεία πληρωμής. Η παραβίαση του κανόνα αυτού μπορεί να οδηγήσει σε παύση και των δύο λογαριασμών.

Τι χρειάζομαι για την πρώτη μου ανάληψη;

Ολοκληρώνετε επαλήθευση ταυτότητας, απόδειξης διεύθυνσης και μεθόδου πληρωμής εντός 72 ωρών από το αίτημα ανάληψης. Οι αναλήψεις ολοκληρώνονται εντός 0 έως 24 ωρών σε ηλεκτρονικά πορτοφόλια και κρυπτονομίσματα, και εντός 1 έως 3 εργάσιμων ημερών σε κάρτες και τράπεζα.

Πώς ζητώ αυτοαποκλεισμό;

Με αίτημα στο live chat ή στο [email protected]. Εφαρμόζουμε επίσης όρια καταθέσεων, όρια ζημίας, υπενθυμίσεις συνεδρίας και περιόδους ψύξης κατόπιν αιτήματός σας.

Μου ανακοινώνετε τις αλλαγές των όρων;

Ναι. Κάθε ουσιώδης μεταβολή σας κοινοποιείται με email ή με ειδοποίηση εντός της πλατφόρμας πριν την έναρξη ισχύος της, και έχετε πάντα τη δυνατότητα να κλείσετε τον λογαριασμό σας δωρεάν.